طلبات

الطلبات والمساعدة

أواجه مشاكل في الموقع الإلكتروني/تسجيل الدخول/الطلب

إذا كنت تواجه مشكلات في تقديم طلبك، فيرجى التأكد مما يلي:

1. تفاصيل البطاقة تتطابق مع عنوان الفاتورة الذي أدخلته.

2. جميع أرقام البطاقة ورموز التحقق صحيحة.

نحن نقبل Visa وMastercard وطرق الدفع الرئيسية الأخرى.

إذا استمرت المشكلة، انقر هنا للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

---

هل سوف تقوم بتجديد مخزون هذا العنصر؟

نحن لا نقدم حاليًا تواريخ إعادة التخزين الدقيقة.

قد يتم إرجاع بعض العناصر إذا كان الطلب عليها مرتفعًا، ولكن قد تكون بعض العناصر الأخرى محدودة الإصدار وقد يتم بيعها بشكل دائم.

لتلقي إشعار عند إعادة تخزين أحد العناصر أو عند إطلاق إصدارات جديدة، يرجى الانضمام إلى قائمة الانتظار على صفحة المنتج.

هذه هي أفضل طريقة للبقاء على اطلاع.

هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول منتج معين؟ انقر هنا للتواصل معنا.

---

هل تريد إلغاء أو تغيير طلبك؟

نحن نتفهم أن الأخطاء تحدث، ولكن بسبب الطبيعة السريعة لمعالجة الطلبات، لا يمكننا ضمان الإلغاءات أو التعديلات بمجرد تقديم الطلب.

بمجرد شحن طلبك، فإنه يعتبر نهائيًا.

إذا لم يتم شحن طلبك وترغب في طلب تغييره أو إلغائه، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن.

في حالات خاصة، قد نقدم رصيدًا في المتجر أو استردادًا للمبلغ.

---

📦 لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن المنتج "مؤجل" / "تم شحنه جزئيًا" / "غير متوفر في المخزون"

إذا تلقيت إحدى رسائل البريد الإلكتروني هذه، فهذا يعني أن جزءًا من طلبك أو كله غير متوفر في المخزون.

نحن نعتذر بشدة عن هذا الإزعاج.

الرجاء النقر هنا لإرسال بريد إلكتروني إلينا حتى نتمكن من حل المشكلة

معاً.

---

اتصل بنا

لجميع طلبات الدعم أو طلبات الطلب أو أسئلة إعادة التخزين، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

malak10shihab@gmail.com